Fiyat teklifi nasıl hazırlanır

Müşterinin “bana bir fiyat atın” isteğine verilecek teklifte neler yazmalı, teklif sizi ne kadar süre bağlar, kabul gelince ne olur. Hukuki bilgiler Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'nun güncel metninden alındı.

Son güncelleme: 31 Ekim 2026 · Atalay CRM

Kısaca

Teklifte kim kime, ne, kaç adet, birim fiyat, KDV, toplam, para birimi, ödeme, teslim ve geçerlilik süresi yazar.
Süre yazarsanız o süre bitene kadar teklifinizle bağlısınız (TBK 3).
Süre yazmazsanız: karşınızdaki o an sizinle görüşüyorsa hemen kabul edilmeyen teklif sizi bağlamaz; görüşmüyorsa cevabın normal yoldan ulaşması beklenebilecek ana kadar bağlar (TBK 4, 5).
Bağlanmak istemiyorsanız bunu teklifte açıkça yazın (TBK 8).
Teklif değiştirilmeden kabul edilince sözleşme kurulur; telefonda anlaştığınızı aynı gün yazıyla teyit edin (TTK 21).

Teklifte olması gerekenler

Bölüm	Ne yazılır
Başlık	Teklif numarası ve tarihi
Taraflar	Sizin unvanınız, vergi dairesi ve numaranız, adresiniz; müşterinin unvanı ve yetkilisi
Kalemler	Her satırda ürün ya da hizmetin adı, kısa açıklaması, miktarı, birimi, birim fiyatı, satır toplamı
Vergi ve toplam	KDV hariç ara toplam, KDV oranı ve tutarı, genel toplam; fiyatın KDV dahil mi hariç mi olduğu ayrıca
Para birimi	Türk lirası mı başka bir para birimi mi, açıkça
Ödeme	Peşin, vadeli ya da taksitli; vade günü, ödeme yolu, banka bilgisi
Teslim	Teslim süresi ve yeri; nakliye ve kurulumun kimde olduğu
Geçerlilik	Teklifin hangi tarihe kadar geçerli olduğu
Diğer şartlar	Garanti, iade, stokla sınırlı olup olmadığı
İmza	Teklifi veren yetkilinin adı ve imzası ya da kaşesi

Kısa tutun: kalem tablosu ve şartlar bir sayfaya sığıyorsa iki sayfaya yaymayın. Genel toplamı ve geçerlilik tarihini kolay görülecek yere koyun.

Teklif sizi ne kadar süre bağlar

Türk Borçlar Kanunu teklif yerine “öneri” der. Öneri, karşı taraf kabul ederse sözleşmeyi kuran beyandır. Ne kadar süre bağlı kaldığınız, teklife süre yazıp yazmadığınıza göre değişir:

Durum	Ne kadar bağlısınız	Madde
Süre yazdınız (“15 gün geçerlidir”)	Süre bitene kadar. Kabul bu süre içinde size ulaşmazsa bağlılık biter.	TBK 3
Süre yok, karşı taraf o an sizinle görüşüyor (yüz yüze ya da telefon gibi doğrudan iletişim)	Hemen kabul edilmezse bağlılık biter.	TBK 4
Süre yok, karşı taraf o an sizinle görüşmüyor	Zamanında ve usulüne uygun gönderilmiş bir cevabın ulaşması beklenebilecek ana kadar.	TBK 5

Üçüncü durumda o anın ne zaman olduğu tartışmaya açıktır. Bu yüzden her teklife geçerlilik tarihi yazın; hem sizi korur hem müşteriyi karar vermeye çağırır.

Bağlanmak istemiyorsanız açıkça yazın

Teklifle bağlı olmadığınızı açıkça yazarsanız ya da bağlanma niyetiniz olmadığı işin özelliğinden anlaşılıyorsa teklif sizi bağlamaz (TBK 8).

Dikkat: fiyatını göstererek mal sergilemek ya da fiyat listesi göndermek, aksi açıkça ve kolayca anlaşılmadıkça öneri sayılır (TBK 8). Fiyat listesi gönderiyorsanız şartı listeye yazın; örneğin: “Fiyatlar bilgi içindir, bağlayıcı değildir. Fiyat ve stok sipariş onayıyla kesinleşir.”

Gönderdiğiniz teklifi geri almak isterseniz, geri alma bildiriminiz karşı tarafa tekliften önce ya da teklifle aynı anda ulaşmalı ya da karşı taraf teklifi öğrenmeden önce geri almayı öğrenmiş olmalıdır (TBK 10).

Kabul gelince ne olur

Sözleşme, tarafların iradelerini karşılıklı ve birbirine uygun olarak açıklamasıyla kurulur (TBK 1). Müşteri teklifinizi olduğu gibi kabul edince teklifteki şartlarla sözleşme kurulur.
Esaslı noktalarda (ne, kaç adet, kaça) uyuşulduysa ikinci derecedeki noktalar konuşulmamış olsa da sözleşme kurulmuş sayılır (TBK 2). Bu yüzden teslim ve ödeme şartını teklife yazın; sonradan tartışma çıkmasın.
Kanun özel bir şekil istemiyorsa sözleşme belirli bir şekle bağlı değildir (TBK 12). E-postayla ya da mesajla verilen kabul de sözleşmeyi kurabilir; kabulü saklayın.
Müşteri şartları değiştirerek cevap verirse (“yüzde 10 indirim yaparsanız alırım”) beyanlar birbirine uygun olmadığından sözleşme kurulmaz; bu cevabı yeni bir teklif gibi değerlendirin.

Telefonda ya da yüz yüze anlaştıysanız aynı gün kısa bir teyit yazısı gönderin: ne, kaç adet, kaça, ne zaman. Bu yazıyı alan kişi 8 gün içinde itiraz etmezse yazının yapılan sözleşmeye uygun olduğunu kabul etmiş sayılır (TTK 21).

Teklifi gönderdikten sonra

Teklifi müşterinin kartına kaydedin: tarih, tutar, geçerlilik.
Geçerlilik süresinin yarısında arayın; soru varsa aynı gün cevaplayın.
Cevap gelmezse süre bitmeden bir kez daha hatırlatın. Süre dolunca geçerliliğin bittiğini bildirin, gerekirse yeni teklif verin.
Kabul edilen ya da reddedilen teklifin sonucunu ve sebebini yazın. Kaybedilen tekliflerin sebebi (fiyat, teslim süresi, ürün) sonraki teklifinizi düzeltir.

Atalay CRM'de teklif

Atalay CRM'de kalemli teklif müşterinin kartında durur. Gönderildi mi, cevap geldi mi kartta görünür; satış aşaması teklif, beklemede, kazanıldı ya da kaybedildi diye ilerler. Teklifin PDF çıktısı kapsamdaysa kurulum teklifimizde ayrıca yazılır.

Teklif kalemlerini ve satış aşamalarını kurulumda işletmenize göre biz açarız. Başlangıç paketi 5 kullanıcıyla aylık ₺990, KDV hariç; ilk 30 gün ücretsiz, kurulum ücretsiz.

Sık sorulan sorular

Fiyat teklifi bağlayıcı mıdır?

Kural olarak evet. Süre yazdıysanız o süre boyunca, yazmadıysanız kanunun öngördüğü ana kadar bağlısınız (TBK 3, 4, 5). Bağlanmak istemiyorsanız teklifte açıkça belirtin (TBK 8).

Teklifin geçerlilik süresi ne kadar olmalı?

Kanun bir süre dayatmaz; süreyi siz belirlersiniz (TBK 3). Fiyatı sık değişen mallarda kısa, sabit fiyatlı hizmette daha uzun bir süre seçin ve gün sayısı yerine tarih olarak yazın.

Teklif imzalı olmak zorunda mı?

Kanun özel bir şekil istemiyorsa hayır (TBK 12). Yine de kimin verdiği belli olsun diye yetkilinin adını ve imzasını ya da kaşesini koyun.

Müşteri WhatsApp'tan “tamam” dedi, sözleşme kuruldu mu?

Teklifiniz esaslı noktaları (ne, kaç adet, kaça) içeriyorsa ve müşteri değiştirmeden kabul ettiyse sözleşme kurulmuş olabilir (TBK 1, 2, 12). Kabul mesajını saklayın ve aynı gün yazılı teyit gönderin.

Kaynaklar

Bu sayfa genel bilgilendirmedir; hukuki danışmanlık yerine geçmez. Kendi durumunuzu bir hukukçuyla netleştirin.